Zwroty i reklamacje
Regulamin zwrotów:
- Zwroty towarów zakupionych w naszym sklepie są akceptowane wyłącznie w sklepie internetowym. W naszych punktach stacjonarnych nie ma możliwości dokonywania zwrotów.
- Zgodnie z obowiązującym prawem, klienci posiadają prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w tym do zwrócenia zakupionego towaru, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
- Aby dokonać zwrotu, klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Można to uczynić za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres: info@urvit.pl
- Klient ma prawo zwrócić wszystkie lub tylko wybrane produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- Warunkiem przyjęcia zwrotu jest zachowanie stanu produktu umożliwiającego jego dalsze sprzedanie. Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani zostać uszkodzony w inny sposób.
- Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi klient.
- Klient jest zobowiązany dostarczyć oryginalny dowód zakupu wraz z zwracanym towarem.
- Zwrotom nie podlegają produkty zakupione w naszych punktach stacjonarnych.
- W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Prosimy o zapoznanie się z powyższymi zasadami przed dokonaniem zwrotu towaru. Dziękujemy za wybór naszego sklepu.
Reklamacje
W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: info@urvit.pl lub drogą pocztową na adres Opieńskiego 1, 60-685 Poznań.
